번개장터 안전거래 강제화 수수료 문제 글 다 내리는중

 

번개장터 안전거래 강제화 수수료 문제 글 다 내리는중

중고거래 플랫폼의 양대산맥 중 하나인 번개장터는 거래의 안전성과 신뢰성을 높이기 위해 결제 방식을 안전결제 시스템으로 일원화했습니다. 이 시스템은 제3의 금융기관이 결제대금을 보관하고 거래 완료 후 판매자에게 정산하는 에스크로 기반입니다.

 

 

2018년 4월에 도입된 이래 누적 600만명 이상의 이용자가 사용해온 번개장터의 안전결제는 이번 개편을 통해 수수료가 전면 무료화되고 다양한 결제수단을 지원하게 되었습니다. 그러나 이러한 변화에도 불구하고 안전결제 시스템에는 몇 가지 단점이 존재합니다. 번개장터는 이를 보완하기 위해 다양한 조치를 마련하고 있으며, 이러한 변화가 중고거래 시장에 미치는 영향을 분석해보겠습니다.

 

 

번개장터 안전결제 시스템

번개장터는 전국구 기반의 택배 거래 이용자가 많은 패션 중고거래 플랫폼입니다. 2018년 4월, 번개장터는 구매자 보호와 거래 신뢰도 향상을 위해 안전결제를 도입했습니다. 초기에는 유료 서비스로 제공되었으나, 점차 많은 이용자들이 안전결제를 선택하게 되면서 누적 600만명 이상의 고객이 사용하는 핵심 서비스로 자리잡았습니다.

안전결제 시스템은 제3의 금융기관이 결제대금을 보관하고 거래가 완료된 후에 판매자에게 정산하는 에스크로 기반의 시스템입니다. 이로 인해 구매자는 물품을 안전하게 받을 수 있으며, 판매자는 대금 지급을 보장받을 수 있습니다. 번개장터는 이 시스템을 플랫폼 내 결제 방식의 표준으로 삼고, 수수료를 무료화하며 다양한 결제수단(신용카드, 분할결제 등)을 지원합니다. 하지만 더 이상 계좌이체를 지원하지 않으며, 채팅창에서 계좌이체나 중고나라 등 다른 사이트로 거래를 유도하는 경우 AI에 의해 자동으로 삭제됩니다. 이는 택배 사기 피해를 막기 위한 조치입니다.

 

 

안전결제 시스템 장단점

안전결제 시스템의 가장 큰 장점은 거래의 안전성과 신뢰성을 크게 향상시킨다는 점입니다. 구매자는 물품을 안전하게 받을 수 있다는 보장을 받으며, 판매자는 대금 지급을 확실히 보장받습니다. 이는 중고거래의 활성화에 크게 기여할 수 있습니다. 또한, 다양한 결제수단을 지원함으로써 이용자 편의성을 높이고, 거래 과정을 보다 원활하게 합니다.

그러나 안전결제 시스템에는 몇 가지 단점도 존재합니다. 첫째, 구매자가 갑이 되는 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 구매자가 이유 없이 물품에 하자를 주장하며 반품을 요청하거나, 구매확정을 늦게 누르는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 둘째, 앞서 말했다시피 수수료가 무료라고 했지만 해당 수수료는 구매자 기준일 뿐 판매자는 거래수수료 3.5%를 부담해야 합니다. 이러한 이유로 많은 판매자들이 게시글을 내리는 현상이 나타나고 있으며, 저 역시 이러한 이유로 작성했던 판매게시글을 내릴 예정입니다.

 

 

번개장터의 대응 전략

번개장터는 이러한 단점을 보완하기 위해 여러 가지 조치를 마련하고 있습니다. 기존의 자동구매확정제도를 5일에서 3일로 단축하고, 한시적 분쟁조정센터를 운영하는 등의 방법으로 판매자와 구매자를 모두 보호하려고 합니다. 또한, 정산 편의를 위해 다양한 지원을 제공하고 있습니다.

그러나 번개장터는 안전결제 시스템을 고집하면서 기존의 계좌이체 택배거래 방식을 지원하지 않으며 당근마켓에서 흔히 이루어지는 문고리거래와 같은 간편한 거래 방식을 선택할 수 없는 점은 여전히 문제로 남아 있습니다.

 

 

이상 번개장터 안전거래 강제화 수수료 문제로 인한 글을 작성해보았습니다. 번개장터의 안전거래 시스템 일원화는 중고거래 시장의 판도를 바꾸는 중요한 변화를 가져올 것입니다. 안전결제를 통한 거래의 신뢰도와 편리성 향상은 중고거래의 활성화를 이끌고, 전체 시장의 성장에 기여할 것으로 보입니다. 반면에 수수료나 구매자의 갑질 확률로 도입한 시스템이 호응을 얻지 못할거라는 의견도 적지 않습니다. 과연 번개장터의 미래는 어떻게 되는 것일까요?